... doch die Umsetzung wird interessant.

Gestern gab es im Fernsehen einen Beitrag zu Betrug auf eBay und Probleme mit der Zahlmethode Paypal.

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Besser sollte aber der Beitrag heißen, nicht Probleme mit der Zahlmethode (weil der Verkäufer sein Geld auf Anweisung des Käufers ja bekommen hat), sondern Probleme mit dem Käuferschutz.

In dem Plusminus Beitrag wird im Grunde nur die Gütertransaktion betrachtet. Und mit Sicherhiet ist es wichtiger, im Vorfeld Betrug zu vermeiden, als sich in Nachhinein auf Versicherungen zu verlassen. Weil dies in der Praxis oft nicht möglich und die Angst des Käufers vor Betrug oft ein großer Kaufstopper ist, wirbt eBay offensiv dafür, dass die Käufer und Verkäufer bei Transaktionen bis 1.000 Euro durch vielfältige Garantieleistungen geschützt sind (dem so genannten Käuferschutz). So vermischen sich für den Konsumenten die beiden Themen. Und eigentlich muss man auch sagen, dem Kunden kann es egal sein, ob er sein Geld von Paypal, eBay oder einer Versicherung zurueck bekommt. Die Zahlmethode ist ihm Schnuppe. Hauptsache sein Geld ist wieder da.

Der eBay Käuferschutz ist eine klasse Idee! Die Umsetzung wird interessant. Mich würde interessieren,

• ob der Käuferschutz dazu führt, dass die eBay Käufer noch mehr Risiko eingehen und evtl. noch mehr betrogen werden?
• wie die Erfahrungen der Kunden sind, die den Käuferschutz in Anspruch nehmen?
• wie kompliziert die „Versicherungsklauseln“ des Käuferschutzes sind. Ich verstehe heute schon nicht mehr die Ausnahmeklauseln bei meiner Reiseschutzversicherung....

Ich bin gespannt....